Sobre TuLancha, el sitio web:

1. ¿Cómo publico mi embarcación en TuLancha?
2. ¿Cuánto costará mi anuncio en TuLancha?
3. ¿Cómo puedo pagar mi anuncio?
4. ¿Puedo incluir más de quince fotos en mi aviso?
5. ¿Me cobrarán alguna comisión por la venta de mi embarcación?
6. ¿Por cuánto tiempo estará publicado mi anuncio en TuLancha?
7. Los avisos en TuLancha, ¿Tienen fecha de vencimiento?
8. ¿Qué ocurre si mi aviso es retirado?
9. ¿Puedo modificar los datos de mi aviso?
10. ¿Puedo modificar los datos de mi cuenta?
11. ¿Cómo notifico que ya vendí mi lancha o embarcación?
12. ¿Puedo tomarle una fotografía a mi embarcación y publicarla en TuLancha?
13. En mi ciudad no ofrecen servicio a domicilio ¿Qué hago?
14. No veo disponible el tipo de embarcación que poseo, ¿Puedo ofrecerla en venta?
15. ¿Cuál es el precio de venta recomendable para mi aviso?
16. ¿Cuáles son las condiciones de publicación?
17. ¿Cuáles son las políticas de privacidad?
18. ¿Se hace responsable TuLancha.com por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio?
19. ¿Dónde encuentro las receptorías de TuLancha.com?
20. Ya publiqué en TuLancha ¿Debo hacer algo adicional para que mi publicación también aparezca en MercadoLibre.com?
21. Aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo contactar al equipo de TuLancha.com?

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1. ¿Cómo publico mi embarcación en TuLancha?

Es sencillo, dirígete a nuestra sección Publica tu Lancha donde encontrarás 4 opciones:

• Publicación en línea: si tienes las fotos nuestro sistema te permite realizar el procedimiento completo de manera gratuita. *
• Fotógrafo Certificado: se ofrece en las principales ciudades del país (con excepción de algunas zonas). Fotógrafos certificados se acercarán a tu casa u oficina, previa cita, para asistirte en el proceso de publicación.
• Receptoría de fotoclasificados: ubicados en los principales centros poblados del país, ofrecen asistencia completa para la publicación de tu anuncio en los horarios más convenientes.
• Concesionario Virtual: podrás contar con tu propia dirección de Internet en la que se verán todas tus publicaciones de manera personalizada.

La publicación en línea se hará efectiva en un máximo de 3 días hábiles, si son confirmadas correctamente las fotografías.

2. ¿Cuánto costará mi anuncio en TuLancha?

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Servicio. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro o de contratación del servicio, el cliente acepta las políticas aquí contenidas. Los costos del servicio dependen del tipo publicación contratada para el aviso clasificado.

Todos los precios aquí enumerados incluyen IVA. Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado, el usuario que requiera la factura, deberá de contar con el NIT correspondiente y solicitarlo una vez que realice el pago.

A) Cargo de publicación: Publicar un aviso clasificado en Tulancha.com tiene un costo. Al momento de publicar un aviso, se puede contratar distintas opciones de destaque o promoción. Lee atentamente las condiciones de generación y cobranza de esos cargos. Estos cargos pueden ser:

Opciones promoción y publicación

Tipo de publicación	Cantidad de fotos	Ubicación en la página	Opciones	Precio
Publicación VIP	15 (quince) *	Superior **	Pago en línea Servicio a domicilio Centro de fotografía	$. 70.000
Publicación Completa	12 (doce) *	Alta **	Pago en línea Servicio a domicilio Centro de fotografía Cliente profesional	$. 65.000
Publicación Básica	9 (nueve) *	Media **	Pago en línea Centro de fotografía	$. 60.000
Publicación Sencilla	6 (seis) *	Baja **	Pago en línea Centro de fotografía	$. 55.000

* En la sección destinada a fotografías dentro de la descripción del aviso clasificado.

** La ubicación en la página podría variar a partir de la cantidad de publicaciones activas en cada categoría del sitio.

B) Características generales del Servicio: independientemente del tipo de publicación elegida, el servicio contratado por el usuario incluye lo siguiente:

• Fotografías. Las publicaciones de 6 y 9 fotografías (Sencilla y Básica respectivamente) sólo estarán disponibles para Pago en línea, Receptoría Fotoclasificados y Cliente profesional. Si el cliente toma sus propias fotografías las mismas deberán cumplir con los estándares exigidos por el sitio para su publicación.
• Publicación de anuncios. El anuncio se publicará en el sitio web alojado en www.tulancha.com.co en el formato preestablecido y con las demás condiciones que se mencionan en esta sección.
• Carga de anuncios. La carga del aviso clasificado del cliente podrá ser realizada por el mismo usuario o por agentes o dependientes de TuLancha, en cuyo caso se hará por cuenta y orden del usuario y siguiendo sus instrucciones expresas en cuanto a información, modalidad, etc. Dicha carga se hará conforme y dentro de los campos preestablecidos en el sitio. En todos los anuncios, el usuario deberá declarar, brindar y publicar toda información relativa el bien ofrecido de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizarla conforme resulte necesario. TuLancha NO se responsabiliza por la certeza de la información provista por sus usuarios, tanto a relativa a sus datos personales como al bien ofrecido. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos ingresados.
• Plazo de publicación. El término de la publicación es ilimitado. Sin embargo, cada 60 días (contados desde el primer día de publicación) el contratante deberá notificar a TuLancha si desea continuar con el servicio, caso contrario y vencido este plazo, TuLancha se reserva el derecho de suspender la publicación sin previo aviso. Las renovaciones son gratuitas siempre y cuando se realicen dentro del lapso establecido.
• Cantidad que puede ofrecerse. El servicio es válido única y exclusivamente para la venta de una (1) sola embarcación por clasificado. TuLancha se reserva el derecho de eliminar o no publicar clasificados que pretendan vender más de un carro o unidad en un mismo aviso.
• Publicación en MercadoLibre: TuLancha podrá (a su exclusivo criterio y decisión) seleccionar y publicar en el sitio web ubicado en la url: www.mercadolibre.com.co ("MercadoLibre"), algunos anuncios contratados para aparecer en el sitio sin costo adicional para los clientes. La publicación en MercadoLibre implicará que el usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de este último sitio.

3. ¿Cómo puedo pagar mi anuncio?

Podrás pagar a través de distintos medios, dependiendo de la opción de publicación que escojas:

• Publicación en línea: gratuita.


• Fotógrafo Certificado: cancela directamente a nuestros fotógrafos.


• Receptoría de fotoclasificados: cancela directamente en nuestras receptorías de fotoclasificados.


• Concesionario Virtual: paga con tu tarjeta de crédito.

4. ¿Puedo incluir más de quince fotos en mi aviso?

No, quince fotos es el límite de fotos que podrás tener en tu aviso.

5. ¿Me cobrarán alguna comisión por la venta de mi embarcación?

No. La compra/venta se realiza directamente entre las personas involucradas. Como sitio de fotoclasificados en Internet, TuLancha es un medio de contacto entre vendedores y compradores; y no participa en la negociación de las embarcaciones.

6. ¿Por cuánto tiempo estará publicado mi anuncio en TuLancha?

El término de la publicación es ilimitado. Sin embargo, cada 60 días (contados desde el primer día de publicación) deberás notificarnos si deseas continuar con el servicio, caso contrario y vencido este plazo, TuLancha se reserva el derecho de suspender la publicación sin previo aviso. Las renovaciones son gratuitas siempre y cuando se realicen dentro del lapso establecido.

7. Los avisos en TuLancha, ¿tienen fecha de vencimiento?

Tu aviso puede permanecer en TuLancha todo el tiempo que sea necesario; hasta que consigas venderlo. Sin embargo, para evitar que nuestro sitio web se llene de embarcaciones ya vendidas, te solicitamos renovar tu aviso cada 60 días, sin costo alguno.

Ten presente que a partir de la primera renovación, el número de anuncio cambiará cada vez que lo renueves.

Recuerda que sólo podrás renovar tu anuncio gratis únicamente hasta 15 días después de su vencimiento (revisa la fecha indicada en nuestra factura), fuera de ese periodo deberás cancelar la tarifa original.

Los anuncios publicados en la sección "otros" y la sección "Motores" tienen vigencia única de 30 días, para su renovación o reactivación deberás cancelar la tarifa original, dicho pago extenderá la vigencia del aviso por 30 días adicionales.

8. ¿Qué ocurre si mi aviso es retirado?

Si, tu aviso ha sido retirado, significa que ya pasaron 60 días o más desde su publicación, o desde la última vez que lo renovaste. Si deseas volver a ver tu embarcación en TuLancha, tendrás que publicar un nuevo anuncio; lo que implica llenar nuevamente tu solicitud de publicación -para que se tome(n) nueva(s) foto(s)- y costear de nuevo el servicio.

Para evitarte inconvenientes y gastos adicionales, te recomendamos renovar tu aviso dentro de los plazos fijados; es decir, cada 60 días.

9. ¿Puedo modificar los datos de mi aviso?

Sí. Una vez que haya sido publicado en el sitio web, puedes cambiar los datos de tu aviso tantas veces como lo desees, sin costos adicionales. Sólo debes rellenar la planilla que encontrarás en la sección modifica tu anuncio y presionar el botón de envío. Recuerda tener a mano tu número de factura u orden de publicación para que podamos procesar tu solicitud.

10. ¿Puedo modificar los datos de mi cuenta?

Sí, puedes cambiar tus datos de contacto y tu contraseña.

11. ¿Cómo notifico que ya vendí mi lancha o embarcación?

Puedes notificar la venta de tu lancha enviándonos una planilla con tus datos. Así dejarás de recibir las llamadas y correos electrónicos de compradores interesados. De cualquier forma, si no notificas la venta, tu anuncio será retirado del sistema después de 60 días, contados a partir de su publicación o la última renovación realizada.

12. ¿Puedo tomarle una fotografía a mi embarcación y publicarla en TuLancha?

Sí. TuLancha cuenta con el servicio de "Publicación en línea" Publica tu embarcación con este método.

13. En mi ciudad no ofrecen servicio a domicilio ¿Qué hago?

Te ofrecemos dos opciones: publica tu embarcación a través del sistema Publicación en línea, subiendo tú mismo la información del anuncio o dirígete a la Receptoría de fotoclasificados más cercana.

14. No veo disponible el tipo de embarcación que poseo, ¿puedo ofrecerla en venta?

Sí, puedes publicar tu embarcación en la categoría "Otros" donde se consiguen lanchas de marcas poco comunes. Adicionalmente, los compradores podrán encontrar tu embarcación más fácil a través de los nuevos filtros

15. ¿Cuál es el precio de venta recomendable para mi aviso?

Cada vendedor elige el monto que pedirá por su embarcación. En TuLancha recomendamos colocar un precio de mercado, similar a los que se piden por las otras embarcaciones de su tipo y tamaño.

16. ¿Cuáles son las condiciones de publicación?

Puedes revisar las condiciones de publicación en nuestro sitio web.

17. ¿Cuáles son las políticas de privacidad?

Puedes revisar las políticas de privacidad en nuestro sitio web.

18. ¿Se hace responsable TuLancha por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio?

La información publicada en los anuncios es responsabilidad del agente, propietario o persona que paga por el servicio. TuLancha.com no es responsable por errores, interpretaciones erradas o por la precisión de la información parcial o total publicada. Es responsabilidad del comprador chequear/verificar los datos expresados en los anuncios.

19. ¿Dónde encuentro las receptorías de TuLancha.com?

TuLancha pone a tu disposición las Receptorías de fotoclasificados, ubicadas en Bogotá y en las principales ciudades del país. Busca la más cercana..

20. Ya publiqué en TuLancha ¿Debo hacer algo adicional para que mi publicación también aparezca en MercadoLibre.com?

TuLancha podrá (a su exclusivo criterio y decisión) seleccionar y publicar en MercadoLibre, algunos anuncios contratados para aparecer en el sitio sin costo adicional

21. Aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo contactar al equipo de TuLancha?

En caso de que aún tengas sudas sobre nuestro servicio, comunícate con nuestros operadores a través del (571) 531.1099 o con nuestros Agentes Autorizados en el interior del país.